Читая отзывы, ищите повторяющиеся сюжеты: одно «привезли не вовремя» - случайность, десять таких же - система; и оцените асимметрию - компании с сотней идеальных отзывов и ни одного негативного вызывают у меня больше вопросов, чем 4,7 с живой критикой: безупречные рейтинги часто «нарисованы». Полезно также смотреть, отвечает ли компания на негативные отзывы и как: конструктивная реакция с разбором ситуации говорит о процессах, молчание или агрессия - тоже о процессах, только других. Где искать: специализированные площадки с отзывами, карты с оценками, профильные форумы; там, где отзывы «продаются» пакетами, доверяйте деталям, а не среднему баллу.
И последний фильтр - свежесть: отзыв трёхлетней давности описывает другую команду и другую компанию; смотрите последние полгода-год, особенно на пик сезона. Как дисциплина и прозрачность компаний сведены в единую оценку, видно в рейтинге поставщиков ДТ, типовые маркеры надёжности - в чек-листе выбора.